Chargé de clientèle H/F in API restauration Grenoble

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Entreprise

Sous la responsabilité du directeur de la cuisine centrale située à Domène (38), vous assurez le management de la relation client sur le secteur scolaire au travers de missions suivantes

Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients en respectant les objectifs quantitatifs et financiers fixés par la direction générale et en collaborant avec les équipes de la cuisine

Animer le réseau “terrain” : Mise en place d’actions visant à fidéliser les agents des crèches et et les autres interlocuteurs clients hors client “décideur”.

Gérer la relation client décideur

Gérer le process d’ouverture de nouveaux clients

Accompagner des équipes “clients” ou équipes API au changement, au service de notre prestation par des actions de formations/Informations centralisées et décentralisées ;

Conseiller sur l’organisation du service, l’optimisation des temps de travail des équipes en place et la lutte contre le gaspillage alimentaire;

Élaborer des supports destinés à la clientèle (réponses clients, suivi des indicateurs qualité , reporting…)

Participer à des soutenances commerciales le cas échéant.

Adapter des menus spécificité petite enfance

Manager si besoin une équipe sur des restaurants satellites

Chez Api, un lieu de travail inclusif est un lieu où tous les salariés, quels que soient leur sexe, leur race, leur origine ethnique, leur âge, leur orientation ou identité sexuelle, leur éducation ou leur handicap, se sentent valorisés et respectés. Nous nous engageons à adopter une approche non discriminatoire et à offrir des chances égales d’emploi et d’évolution. Nous respectons et valorisons la diversité des profils et veillons à ce que toutes les voix soient valorisées et entendues.

Description Du Poste

Fonction: Chargé de clientèle H/F

Référence: TC/VDR/14300

Segment de clientèle: CUISINE CENTRALE

Mission

Sous la responsabilité du directeur de la cuisine centrale située à Domène (38), vous assurez le management de la relation client sur le secteur scolaire au travers de missions suivantes

Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients en respectant les objectifs quantitatifs et financiers fixés par la direction générale et en collaborant avec les équipes de la cuisine

Animer le réseau “terrain” : Mise en place d’actions visant à fidéliser les agents des crèches et et les autres interlocuteurs clients hors client “décideur”.

Gérer la relation client décideur

Gérer le process d’ouverture de nouveaux clients

Accompagner des équipes “clients” ou équipes API au changement, au service de notre prestation par des actions de formations/Informations centralisées et décentralisées ;

Conseiller sur l’organisation du service, l’optimisation des temps de travail des équipes en place et la lutte contre le gaspillage alimentaire;

Élaborer des supports destinés à la clientèle (réponses clients, suivi des indicateurs qualité , reporting…)

Participer à des soutenances commerciales le cas échéant.

Adapter des menus spécificité petite enfance

Manager si besoin une équipe sur des restaurants satellites

Chez Api, un lieu de travail inclusif est un lieu où tous les salariés, quels que soient leur sexe, leur race, leur origine ethnique, leur âge, leur orientation ou identité sexuelle, leur éducation ou leur handicap, se sentent valorisés et respectés. Nous nous engageons à adopter une approche non discriminatoire et à offrir des chances égales d’emploi et d’évolution. Nous respectons et valorisons la diversité des profils et veillons à ce que toutes les voix soient valorisées et entendues.

Profil

Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste de chargé de clientèle

Connaissance de l’outil informatique exigée.

Une expérience en nutrition serait un plus

Personne de terrain autonome, organisé et efficace qui dispose de qualités relationnelles et commerciales ,qui sait faire preuve de psychologie et de pédagogie.

Des déplacements régionaux seront a prévoir .

Niveau d’études : DUT, BTS, Bac + 2

Niveau d’expérience requis: 2-5 ans

Poste à pourvoir immédiatement !

Cuisinons l’avenir avec Passion, Vite rejoignez-nous !

Niveau d’expérience requis: 2-5 ans

Lieu: Domène, Auvergne-Rhône-Alpes, FR

Type de contrat: CDI

Temps de travail: temps plein

Nombre d’heures hebdomadaire: 35

Type de temps de travail: du lundi au vendredi

Horaire

Rémunération: à définir

Avantages: 13e mois, Comité d’entreprise, Ordinateur portable, Participation aux bénéfices, Téléphone portable, Véhicule

Permis de conduire requis: Oui

Date prévue d’embauche: Dès que possible

Description Du Profil

Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste de chargé de clientèle

Connaissance de l’outil informatique exigée.

Une expérience en nutrition serait un plus

Personne de terrain autonome, organisé et efficace qui dispose de qualités relationnelles et commerciales ,qui sait faire preuve de psychologie et de pédagogie.

Des déplacements régionaux seront a prévoir .

Niveau d’études : DUT, BTS, Bac + 2

Niveau d’expérience requis: 2-5 ans

Poste à pourvoir immédiatement !

Cuisinons l’avenir avec Passion, Vite rejoignez-nous !

Company: API restauration

Vacancy Type: Full Time 

Job Location: Grenoble

Application Deadline: N/A

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